Отзывы
Александр
Нижний Новгород
19
марта
2021
(19.03.2021)
Добрый вечер, вода отличная, воду привозят, как указано на следующий день в выбранные часы, хорошее обслуживание.
Если оценивать по 5 бальной шкале, то ставлю 5.
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, добрый день! Спасибо большое за обратную связь по качеству нашей воды и работе сотрудников на доставке.
В последний раз к Вам подъезжал новый водитель Николай. Очень радостно, что с первых же дней он сумел наладить доброжелательный контакт и со всей ответственностью подходит к своему делу. Обязательно передадим Николаю Ваши слова благодарности. Хорошего дня!
Элеонора
Нижний Новгород
19
марта
2021
(19.03.2021)
Написала отзыв два раза. По итоге никакой реакции нет. Доставку воды заказывала 13 числа. Вместо заявленного с 8-16, мне привезли воду в 18.30! О скидках доставщик не слышал, деньги мне никто не вернул и вообще никто никак не отреагировал. У вас вообще нормально работа производится?! Ужасное отношение к клиентам.
Читать полностью
Ответ магазина
Элеонора, добрый день! Сожалеем, что задержали доставку воды. Все отзывы Ваши видели и в этот же день дали обратную связь. Возможно, письма затерялись в папке спам. На заказ была оформлена 50% скидка. Сейчас на Вашем счету предоплата в размере 110 рублей. Сумма не видна в личном кабинете, но учтена у нас в базе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса.
Равиль
Казань
18
марта
2021
(18.03.2021)
В очередной раз убеждаюсь, что зря связался с этой шарашкиной конторой!!! Заказываешь воду заранее на утро, чтобы привезли до обеда, а они сами сразу меняют время на какое им удобно!!! Если я заказал на утро, значит вода нужна мне с утра или до обеда, а не когда вам удобно её привезти!!!! И ваши ответы что у водителя свой маршрут меня не интересует!!! Какого хрена тогда вы предлагаете время доставки!! Я что должен сидеть целый день дома и ждать чтоли!!!!
Читать полностью
Ответ магазина
Равиль, добрый день! Благодарим за обращение. В п.Самосырово мы возим в определенные часы и дни недели: с 12 до 18 часов, по пн, ср и пт. Мы сразу предупреждаем об этом в форме заказа в разделе «Дата и время доставки». Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
!!!!!!
Нижний Новгород
18
марта
2021
(18.03.2021)
С понедельника ждём воду.
Во вторник привезли и отдали в неизвестные руки.
В среду без предупреждения звонит курьер, говорит примите воду, ага бежим!!! Мы же весь день сидим и ждём ТОЛЬКО ВАС!.С утра сегодня просила связаться и согласовать дату доставки. Ушли в себя.
Спасибо за ОТСУТСТВИЕ сервиса. И ПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к своими клиентам.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Очень сожалеем, что подвели Вас с доставкой. Хотели бы разобраться в ситуации. Но Вы оставили несуществующий, но красноречивый email. Будем благодарны, если напишите нам на почту hello@voda-sestrica.ru адрес доставки. Спасибо!
Альбина
Казань
18
марта
2021
(18.03.2021)
Добрый день! В приложении не дает выбрать г.Казань ( в личном кабинете стоит приоритетный адрес), автоматически стоит г.Йошкар-Ола. Как исправить?
Читать полностью
Ответ магазина
Альбина, добрый день! В настройках города, а также в сессиях у Вас записан город Казань. То есть, теоретически, проблемы быть не должно.
Попробуйте сбросить настройки приложения в настройках телефона.
К примеру, на Xiaomi: Настройки - Настройки приложения - Все приложения - Сестрица - Очистить всё
Напишите, пожалуйста, решило ли это проблему. Спасибо!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
