Отзывы
Андрей Комлев
Нижний Новгород
3
марта
2021
(3.03.2021)
Добрый день. На сегодня, 03.03 был сделан заказ на воду. Доставка с 08.00 до 14.00. Воду не привезли в течении всего дня. Просьба уточнить, когда будет сделана доставка.
Читать полностью
Ответ магазина
Андрей, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку. Водитель должен был позвонить и предупредить 03.03, что не успевает подвезти. Доставка перенесена сегодня до 15 часов. На заказ будет оформлена скидка 50%.
Сергей
Нижний Новгород
3
марта
2021
(3.03.2021)
Здравствуйте, как связаться с оператором? Срабатывает автоответчик.
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Когда все линии заняты, срабатывает автоответчик. После завершения записи идет переключение на оператора. Для связи также можете использовать нашу почту hello@voda-sestrica.ru.
Кристина
Казань
2
марта
2021
(2.03.2021)
Давно заказываю у вас воду, всегда быстро и вовремя. отдельное спасибо Зиннуру за возможность доверять дорогих мне людей.!!! Бабушка без опаски открывает ему дверь, а если не открывает( ввиду возраста не очень хорошо слышит), он найдет выход как все таки занести домой воду. Спасибо
Читать полностью
Ответ магазина
Кристина, добрый вечер! Спасибо большое за такой душевный отзыв. Зиннур у нас бригадир и незаменимый человек на доставке. Ваши слова благодарности уже улетели к нему в казанский филиал) Здоровья Вам и Вашей бабушке!
Артем
Нижний Новгород
2
марта
2021
(2.03.2021)
Заказывал воду в воскресенье, на вторник, 02.03.2021, 8-14.00 Время 15.32 - ни звонка, ни воды. Телефон-бодрый автоответчик. Захочу пообщаться с роботом - дождусь рекламного звонка из банка. Что-то ответите? Очень удивлен, раньше не было проблем с доставкой
Читать полностью
Ответ магазина
Артем, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Знаем, что воду уже подвезли с опозданием, в 15:45 . Водитель объяснил, что были сложности при подъезде к дому. Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку.
Владимир
Нижний Новгород
2
марта
2021
(2.03.2021)
Заказал по акции воду, сегодня привезли - одну бутылку воды ,помпу и все и плати 500 руб.По пункту №5 акции должны были привезти за 500 руб.:3- бутылки воды,помпу и пустую бутыль.В вашем же магазине полная бутыль стоит 170-190 руб.В чем смысл акции или Ваши работники "ошиблись" ???
Читать полностью
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Благодарим за обратную связь. По акции идет в подарок помпа и одна пустая бутыль. Мы привозим не все 3 бутыли воды сразу. А по 1 шт. поскольку тара оборотная у Вас всего лишь одна.
При первом заказе Вам привезли 1 воду в подарочной таре, помпу и купоны на воду. Остается ещё 2 воды по предоплате. То есть будем подвозить оставшуюся воду по мере того, как у Вас будет освобождаться бутыль. Для этого Вам нужно будет оформлять новый заказ. Оплачивать за воду по акции уже не нужно.
Если Вам удобно получить сразу всю воду, то необходимо предоставить достаточное количество пустой тары на обмен.