Отзывы
Екатерина
Нижний Новгород
26
февраля
2021
(26.02.2021)
Просто ужас!!!! Уже так накипело !!!! Доставка с 8 до 14...!! Прождали смс не пришло что продлят время доставки и время уже 8 часов воды нет смс нет .... весь день потрачен на ожидание .!
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Закончилась вода на складе и всем было отправлено смс-оповещение. По техническим причинам Вам уведомление оправлено не было. Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку. На заказ будет скидка 50%.
Диана
Казань
26
февраля
2021
(26.02.2021)
Баллоны изношенные, из трёх баллонов в одном трещина из которой выливается вода
Читать полностью
Ответ магазина
Диана, добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и мы заменим бутыль с водой. Спасибо!
Камиль
Казань
26
февраля
2021
(26.02.2021)
Неоднократно заказывал воду в данной компании. Постоянно воду привозят с опозданием. Ещё ни разу в заявленное время воду не привозили во время.
Читать полностью
Ответ магазина
Камиль, добрый день! Приносим свои извинения за опоздания. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и мы предметно разберемся, почему была задержка и примем меры. Спасибо!
Оксана
Казань
26
февраля
2021
(26.02.2021)
Не в первый раз служба доставки меняет время и при этом даже не предупреждает. Процесс логистики желает оставлять лучшего. И ,учитывая, что это происходит систематически, то это не только недоработка рядовых сотрудников, а и руководителей направления , которые не в состоянии исправить системную ошибку.
Читать полностью
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Благодарим за справедливое замечание. Обязательно возьмем на повестку дня вопрос по оптимизации логистики службы доставки. Приносим свои извинения за опоздания. Если Вы уточните, адрес доставки, то мы сможем проверить, по какому заказу была задержка. И если было опоздание более часа без предупреждения с нашей стороны, то Вы имеете право на 50% скидку на этот заказ.
Sergey
Нижний Новгород
26
февраля
2021
(26.02.2021)
Пил воду только от сестрицы (лет 10). А в этот раз привезли воду с авторучкой внутри бутыли. Расстроен. Негодую.
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Очень расстроены вместе с Вами... Такое маловероятно при многоступенчатом контроле на производстве. Будем разбираться. Уточните, пожалуйста, посторонний предмет обнаружили в закрытой бутыли? И можно прислать фото маркировки с колпачка на почту hello@voda-sestrica.ru Эта информация очень поможет нам разъяснить ситуацию. Приносим свои извинения за случившееся.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
